工单运营分析看板

Total work orders

13 周趋势

问题分布与演变

21个类别

问题归类占比

TOP8 问题类型月度变化

问题归类 × 中位处理时长（横轴=时长，纵轴=类别，气泡大小=工单量）

问题分布洞察

路由效率分析

核心提效点

工单中转流向（受理人 → 处理人）

流转次数与处理时长关系

路由效率洞察

渠道与来源分析

4大渠道

来源渠道分布

渠道 × 问题类型热力图

渠道分析洞察

效率瓶颈与优化建议

47%可优化

受理人工作量与超时率

工单可优化空间分析

效率优化建议